摩洛哥旅行團20萬算奢華嗎？平價旅行團 vs. 精緻旅行團哪裡不一樣？

2024-02-11

玩摩洛哥該如何選擇旅行團呢？為何有些旅客摩洛哥旅行踩雷的旅遊心得傳出？也有人分享摩洛哥一生一次不能錯過。到摩洛哥旅行天堂跟地獄的差別體驗，真的就在你選擇的一念之間。可以說：一開始做的決定就影響你會體驗到怎樣的摩洛哥。本篇就各種不同價位行程，以及具體行程內容的比較，來分析出哪種團適合你。

2024摩洛哥旅行團市場價格分析

根據台灣2024年的最新的台灣摩洛哥旅行市場調查，有一半以上的摩洛哥旅行團價位約落在10天台幣10萬元左右（本篇所有幣值均為台幣），屬於較為平價親民的團費行程。

而另一種則為較精緻的旅行團，價位則是14天18-20萬的團費行程，雖然團費來到20萬，但稱不上是高價團。因為摩洛哥更高價的奢華團價位來到16天不含機票59萬元，這種特殊團不在本篇的討論範圍。

摩洛哥「平價團」與「精緻團」這中間到底差異在哪裡呢？這多出來的8萬塊是花在哪些細節裡呢？

平價團：10天10萬左右
精緻團：14天18萬

帶團配置

平價團：人數約為二、三十人，人數較多。
精緻團：人數控制在十幾人以內，並會隨團配有一位領隊與導遊。

領隊有摩洛哥經驗嗎？

摩洛哥是一個位在非洲的阿拉伯文化國家，又屬於我們不熟悉的穆斯林文化宗教，講得也不是英文（官方語言為法文、阿拉伯文），跟台灣不論是在語言或是文化上的差異非常的大。因此領隊必須扮演著跟當地導遊之間，非常重要的橋樑。

目前大部分台灣的摩洛哥旅行團，面臨一個很大的困境，就是有摩洛哥帶團經驗的領隊極為稀少。尤其是後疫情時代，原本的資深領隊都轉行了，而新加入的領隊們，很多都沒有摩洛哥的帶團經驗，新手領隊很難去應對文化差異如此大的摩洛哥國家。往往領隊自己就已經被摩洛哥人氣到不行，更別說有經驗的預防摩洛哥人出包。所以非常多台灣旅行團的客訴都因為領隊沒有摩洛哥經驗。

2024年初就傳出某台灣旅行社的團，導遊跟領隊因為文化差異的溝通不良，直接在帶團的旅程中互相吵起來，大大影響了遊客整體的體驗品質。（該團旅客的真實反應及抱怨）

有經驗的摩洛哥領隊，對內除了要照顧好旅客的基本需求之外，對外還必須熟悉摩洛哥人的行事風格與文化，拉平中間的認知差異，預防整趟路途中可能隨時會遇到的各種地雷。舉凡：摩洛哥人與台灣人用餐時間的差異、溝通方式的不同、人民處事風格的不同、旅行節奏的掌握，因此必須隨團跟當地導遊不斷提醒與確認各種細項。

是中文導遊嗎？

另一個困境則是缺少能導覽摩洛哥的中文導遊，即使有中文導遊，也大多是中國人，因此無法精準了解台灣客人的需求以及在乎的眉角。

而摩洛哥當地的英文導遊，講起英文可能會有很重的腔調，即使沒有腔調，你要吸收如此龐大、帶有文化差異與歷史訊息的英文專有名詞解說導覽，也是倍感吃力。

到摩洛哥旅行，你選擇的團是不是有經驗的摩洛哥「領隊」，以及懂得亞洲人服務的「導遊」，會大大影響整趟旅程的順暢度，真的是一件很重要的事情。

行程安排差異

平價團與精緻團因為時間與預算上的不同，行程安排上會有哪些差異呢？你可能會很意外，天數一樣，平價團的行程竟然比較多，為什麼？

平價團-行程滿滿走馬看花打卡到此一遊

以著名老城區馬拉喀什為例，平價團的行程節奏較快，大約只會花半天的時間匆匆經過老城區。帶你經過庫圖比亞清真寺的外觀稍作解說拍照，經過老城區的外圍簡單帶過。沒有鑽入老城區巷弄的行程，也不會安排住在老城區。逛了一個上午之後下午就離開馬拉喀什，前往下一個城市。

雖然有新城區的華麗馬車逛街，但新城區是像台北一樣的現代化都市，無法體驗傳統的摩洛哥文化風情。這樣的觀光馬車行程，在歐洲其他的城市也都有這樣的馬車行程體驗，例如在維也納就有超多馬車可以選擇。

接著例如YSL 博物館區域的行程，並未入內參觀YSL博物館，只停留於馬洛雷勒花園拍照參觀，時間也不夠充裕安插YSL博物館的入內行程。因此平價團的行程蠻適合只要打卡拍照的旅客，不想要花太多時間深入參觀的消費喜好。

精緻團-行程精簡深入探索旅程的鬆弛感才能好好享受

精緻團的行程節奏較慢、較深入，會安排馬拉喀什老城區完整一整天的導覽。光是巷弄中的各個看點，一天就會需要你走一萬五千步。你可以仔細參觀到那些老店家的傳統手工藝，還有深入觀賞這些六百年前就留下來的建築。

會安排居住在老城區裡的摩洛哥傳統庭院住宅Riad。老城區的深入參觀行程，你一定會覺得非常精彩，但其實這樣的安排對導遊、領隊來說不輕鬆、壓力特別大，必須要隨時注意大家的動向，以免團員走散。雖然不輕鬆，但為了旅客可以深入探索，所以這樣去安排，這就是精緻團的價值。

再以YSL博物館為例，我們會建議你買雙館聯票，連同創辦人的故居馬洛雷勒花園一起參觀。這座摩洛哥的YSL博物館是更勝巴黎的YSL博物館，都千里迢迢到摩洛哥了，因此我們不希望你錯過。參加精緻團走的路比較多，走的地方比較深入，服務的項目也會比較多，也因此必須付出對等的服務價格。

因此你在選摩洛哥團的時候，可以思考一下你喜歡的是哪一種，你想要深入看文化跟細節，還是你只要舒舒服服的打卡拍照到此一遊就滿足了？

另外參加旅行團的行程，你要特別留意行程上寫的到底是，「入內參觀」還是「在外拍照」，這樣的描述在行程會差很多。

撒哈拉沙漠行程

市面上的摩洛哥團，從撒哈拉沙漠的行程安排，也可以一眼就看出來這個團的檔次與細節。

平價團：不會住在沙漠裡面，安排住宿在沙漠邊的旅店。或是入住沙漠營區，卻要求旅客要帶輕便的「過夜包」，大型行李留在車上無法帶進沙漠。（因為另外運送行李都是增加成本）
精緻團：安排你住在沙哈拉沙漠中的奢華帳篷營區（每間帳篷內有沖水馬桶及熱水淋浴），在你騎駱駝的時候，就安排車子把你的行李載進你住宿的地方。你人一到住宿的地方，行李也抵達了。

住宿差異

平價團：選擇較為普通但不易出問題的連鎖知名住宿
精緻團：包含皇家飯店或特色Riad住宿

摩洛哥行程住宿，辨別是否為高級住宿有一個秘訣，只要行程出現「全五星住宿」字樣，代表就是一班正規的飯店住宿，而不是具有文化特色的住宿安排。

因為摩洛哥的住房邏輯跟全球是完全不一樣的，我們一般概念的連鎖高級住宿，例如萬豪酒店、四季飯店等，在摩洛哥都是「規格化」的住宿，每間房間都一樣，甚至在裝潢上也與其他國家的萬豪差別不大，當然會有一些具有風格裝飾，但就是規格化的飯店房間。

那所謂「具有文化特色的住宿」到底又是怎樣的安排？

摩洛哥是有皇室的國家，所以高級的住宿是皇室開的飯店，擁有很多很棒的細節，連續幾年都拿到全球飯店前幾名的殊榮。但皇室的飯店非常的難訂，有些甚至只要有皇室臨時要來入住，你就會無預警的被取消預定。「Royal Mansour Marrakech」就是一間隨時會把你取消的皇室飯店，沒有任何一間旅行社敢幫你訂，一但被退訂就完蛋了。

另一間也是皇室經營的「La Mamounia」，就不會有這種狀況，也是Yalla私心及推薦的皇室住宿。真正摩洛哥厲害的住宿，推薦選皇室經營的，因為你在其他國家住不到。

另外一種摩洛哥的特色住宿，是「阿拉伯傳統庭園住宅」，稱為「Riad」。是傳統有錢人家的住宅，一進去別有洞天，這些都是老城區好幾百年的建築，具有穆斯林文化的特色。

這裡要告訴大家，雖然訂房網上面的照片都很漂亮，但是住起來的很多服務細節真的會差很多。

預定這種類型老建築型的住宿，很常遇到的問題是，管線不通、停電、沒有熱水，都是可能會發生的事情。在訂房網上面預定，你完全不知道你會遇到什麼問題，也不見得會有前台的人員可以幫你解決。所以要從數千間Riad中選到服務真的好的，也不是很簡單的事情。

我自己去過摩洛哥十次，每次我總想要挑戰一下自己預定一兩間booking上搜尋到照片很美的Riad。因為看到很每的照片總是很心動啊，所以就算不在yalla旅遊規劃師的建議名單內，我每次都還是會自己訂一兩間。但是，真的不誇張，每次我自己訂的房間都會出問題（這什麼運勢？）

發生的問題，大多是晚上沒有熱水洗澡，因為老房子的管線改裝，不是每一間都改裝的好，有的Riad將預算拿來改裝華麗漂亮的一面，但是熱水管線有問題，就會遇到沒有熱水洗澡。通常這種時候也求救無門，因為深夜也叫不到水電工。（只能自己生氣氣）另外遇過冬天暖氣不暖，一樣沒有水電工。也遇過半夜馬桶不通，水滿出來。
而通常這種規模不夠完整的Riad，深夜也沒有24小時服務人員。所以房間照片看起來美，但是服務不到位真的也不行。

這是後我就知名，Yalla Morocco的旅遊規劃團隊，真的挑選Riad很用心啊！幫我們降低這些入住後不爽的風險。Yalla不斷更新整理每年評選最好的三、四十間Riad讓客人挑選。還必須不斷的跟Riad確認各種細節，可能小小的一件事情，就必須打十幾通電話來搞定。以免摩洛哥人愛開玩笑、漫不經心的個性，到時候讓客人一到現場完全笑不出來。任何住宿的突發狀況，Yalla小編支援處理、溝通。各種服務細節，就是為了幫客人排除掉各種旅途上，必須花費龐大溝通與時間成本，去解決的各種大小問題。

這就是為何Yalla的私人團，不是市場上最便宜，但絕對是服務最細緻的。

看了上面的說明就可以明白，這就是為什麼平價旅行團，行程會寧願選擇比較沒有特色，但是服務品質不會出大問題的知名連鎖大飯店的住宿，像是我們耳熟能詳的萬豪酒店、四季飯店等。少了遊客住宿當地特色飯店與住宅的機會，但住宿體驗至少不會出什麼大問題，也減少了出包的機率。

Yalla Morocco的私人團安排

Yalla Morocco其實最主力與出名的是私人團的行程安排，屬於半自助式的安排，安排專屬的專車與司機，這位司機會整個行程從頭服務到尾，司機兼導遊、保姆以及萬事通。（不像某非洲國家的私人團是一個城市一個司機，然後讓司機們接力賽，中間還會有找不到人的風險。）Yalla Morocco合法立案的摩洛哥在地旅行社，比起找網路上的包車司機來的有保障，因為大多網路上的包車司機都是沒有公司的，只是個人經營。當遇到任何需要上警局、上醫院的狀況，這種個人經營的司機都不能出面協助。