旅遊不便險可不是有保就有賠!富邦旅遊不便險成功申請 行李遺失+班機延誤 注意事項懶人包

旅遊不便險可不是有保就有賠!

我在哥倫比亞遺失空拍機的那一刻,才開始研究旅遊不便險的條文。深感旅遊不便險的必要,且發現若報案內容不符合標準,一些小細節差異,都有可能遇到保險公司退件不受理,拿不到賠償金,保費付諸流水。

本次旅行同時還發生一次班機延誤,本次我保一份保險,就申請兩份理賠。本文詳細說明申請理賠的重點注意事項,至少在旅程不順之後可以拿到不便險的補貼。

我保的保險包含哪些內容

我每次出國都購買富邦的「旅行平安保險」,而富邦的「新快樂旅平卡」專案直接包含了「旅行平安保險」與「旅遊不便險」,出國前一小時打通電話就可以保,很方便。

旅遊不便險的部分,成人統一搭配的是圖中紅框的內容,只要旅平險額度100萬保額,就可以同時有旅遊不便險。包含最常遇到的情況:行李及旅行文件遺失,行程延誤補償

在波哥大遺失空拍機

由於我進出古巴的前後都以哥倫比亞波哥大為進出點,古巴又不能帶空拍機入境,所以我在前往古巴之前,決定把用不上的一些厚重衣物及空拍機、大鏡頭另外打包,付費寄放在青年旅館。

我寄放時據實以告行李中有貴重的空拍機,希望他們可以特別幫我鎖好。而旅館人員說:我幫你鎖在只有員工可以持有鑰匙的櫃子裡,這樣很安全。未料在我10天後回到青年旅館,要領出空拍機時,旅館人員打開櫃子,裡面竟然是空的!這擺明了是旅館的人偷的,但是他們矢口否認,兩手一攤擺爛態度,完全不顧我在旁邊急的掉淚,他們當作沒事一樣繼續聊天,十分讓人憤怒。

當下我想到我有保旅遊不便險,遺失東西不知道能不能賠償?馬上聯絡我的保險業務員。

上圖左:哥倫比亞警局報案證明。 上圖右:青年旅館出據證明我東西在青年旅館掉的。

行李遺失申請賠償的重點

1.首先,行李就算不是在飛行拖運時遺失的,依然可以申請理賠

2.但是,理賠的是「整包行李遺失」而不是「單項物品遺失」
所以我在報案的時候,就要明確的在報案證明上寫:一整個行李遺失,其中包含哪些貴重物品。報案證明最好是英文版,不然會很麻煩。

3.這些貴重物品必須提出他的價值,保險公司會再視折舊狀況核定理賠金額。
所以可想而知,衣物等這類不算貴重物品的東西,掉了也是無法報價申請理賠的。所以我在申請時還提出了我鏡頭的保卡(證明購買時間,以及我真的擁有這個物品),以及我當時購買空拍機的購買證明(我是網路購物中心購買,上網查詢就有)。所以提醒大家購買貴重物品,發票要與包裝盒一起保存起來,以備不時之需呀!
保單條文:被保險人無法提出其購買證明與市價證明者,本公司不負賠償之責。

4.富邦這個不便險的行李遺失,限定單項物品的最高理賠上限是12500元,每件行李得申 報之物品件數以五件為限,所有遺失物理賠總額上限25000元。
所以我的空拍機台幣33000,剛買3星期,最高理賠12500元。鏡頭買不到一年,原價20953,最高理賠12500元。這兩項加起來最高只賠25000元。

5.保險業務員特別提醒,報案證明單上一定要有「被偷」的文字,而不能只寫「不見了」。這樣申請理賠會比較順利。

上圖左上:網站截圖鏡頭的售價。     上圖左下:鏡頭保卡。     上圖右:空拍機的購買證明。

行李遺失的排除不保物品

一、貨幣、股票、債券、郵票、票據或其他有價證券。(所以掉錢不能申請理賠)
二、信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
三、電腦設備之系統、程式、記錄等軟體
四、文稿、圖樣、圖畫、圖案、模型。
五、動物、植物。
六、義肢、假牙或其他人工所製之身體器官。

官方文件西班牙文的翻譯與驗證

由於哥倫比亞的官方語言是西班牙文,所以警方提供的報案證明也是西班牙文。此事的處理方法是,先在當地找一間翻譯社,翻譯為英文。我付了翻譯費用26000pesos(約台幣300)

但還有一道手續要證明「此份英文翻譯文件與官方的西文文件原文完全相符無誤」,所以必須前往台灣駐哥倫比亞代表處,請他們協助驗證。驗證費用每份15美元,西班牙文報案證明算一件,英文譯本算一件,所以我總共要支付30美元的驗證費。

這部分超級麻煩,但是這些翻譯與驗證文件沒準備好,回台灣可能申請不到理賠。掉個東西真是有夠麻煩的呀!

上圖:請翻譯社將西文的報案證明譯成英文版本。

上圖:請台灣駐哥倫比亞代表處驗證譯本,左邊是驗證費用收據。

班機延誤申請賠償的重點

我本次在玻利維亞,拉巴斯Lpaz飛國內線前往烏尤尼Uyuni,班機因為天氣又下雪又冰庖,整整延誤超過12小時。雖然我只是在機場坐了一整天,但是由於富邦可以申請定額5000元,所以即使我沒有什麼因為班機延誤產生的額外開銷,仍然可以申請理賠。

上圖:有保旅遊不便險,班機因大雪冰庖延誤,就有心情喝咖啡了。

1. 發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海 潚、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變都在富邦理賠範圍。有一些旅遊不便險不給付天災,在投保前要確認清楚。

2.富邦的規定是延誤4-5小時,定額給付5000元。延誤6小時以上,可選擇定額給付5000元或實支實付限額2.5萬。

3.需要航空公司開的延誤證明,英文版本。雖然是南美航空公司,但是他們給我方便直接開出英文版本的文件給我。

4.需保留登機證正本,提交電子機票

5.一張保單只賠償一次延誤,所以若長旅程當中有多班航班,若有兩次延誤,也只能申請一次理賠。這一點我是這次遇到要申請賠償才知道,所以我決定未來旅行一定要同時保兩張保單。

讓保額更充足 同時保兩家的旅遊不便險

我的兩項申請經驗讓我深感保額不足。遺失物的賠償根本不足額,而在南美班機延誤的情況真的很頻繁,所以第一次延誤之後,我在內心一直祈求不要再發生另一次延誤,不然就沒的賠了。

後來我與許多資深旅遊達人討論,他們分享研究心得:旅遊不便險,建議國泰跟富邦一起保,兩家可以互補。國泰可以副本申請理賠,這一點很強大!富邦特色是還有海外租車責任險。

上圖:官方蓋印章的延誤證明是最重要的申請理賠文件。

上圖:申請班機延誤理賠需要的文件,電子機票、登機證正本、官方提供延誤證明正本。

刷卡買機票的旅遊不便險呢?

刷卡買機票的信用卡,如果班機不是取消,只是改期,也都還有機會申請理賠。各家條約不同,必須自行打電話問信用卡客服。

但基本上刷卡的送的旅遊不便險理賠比較嚴格,不用期待。

親人住院被迫取消旅程 也有機會申請理賠

富邦旅遊不便險的條文中,三等親內病危或死亡,或是二等親內住院治療超過14日(懷孕生產流產不算),都有機會申請理賠。
所以確定行程之後,其實可以盡快保旅遊不便險,才可能申請這部分理賠。如果像我總是行前一小時才申辦,那遇到特殊狀況取消行程,根本只能自行吸收損失了。

上圖:本次保一張保單,申請兩種理賠的申請書。

前往歐洲申根國 有必要保申根險嗎?還是一般旅平險就可以了?

歐盟申根國家對於醫療險規定「醫療保額要3萬歐元以上」,保額部分其實自己買一般旅平險,有達到這個標準就是一樣的,甚至保險公司願意讓你保的話,你可以保更高保額。

但申根險真正的意義,也是最重要的一點:醫療費用由保險公司直接給付給歐洲當地醫院,被保險人非給付對象。(不接受被保險人先墊費用,返國後再向保險公司請領已墊付的費用。)能提供申根旅平險的公司,都是必需在歐洲有聯絡點的公司。

歐洲醫療費用很貴,貴的程度可能讓你根本無力在海外先墊款。如果只保一般的旅平險,多半保險公司會要求你自己先代墊醫藥費,回國再憑單據申請,如果保險公司有提供海外急難就救助那還好,若沒有的話,你真的要想辦法先湊錢才回得了台灣。

 

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