旅遊不便險可不是有保就有賠！
我在哥倫比亞遺失空拍機的那一刻，才開始研究旅遊不便險的條文。深感旅遊不便險的必要，且發現若報案內容不符合標準，一些小細節差異，都有可能遇到保險公司退件不受理，拿不到賠償金，保費付諸流水。
本次旅行同時還發生一次班機延誤，本次我保一份保險，就申請兩份理賠。本文詳細說明申請理賠的重點注意事項，至少在旅程不順之後可以拿到不便險的補貼。
我保的保險包含哪些內容
我每次出國都購買富邦的「旅行平安保險」，而富邦的「新快樂旅平卡」專案直接包含了「旅行平安保險」與「旅遊不便險」，出國前一小時打通電話就可以保，很方便。
旅遊不便險的部分，成人統一搭配的是圖中紅框的內容，只要旅平險額度100萬保額，就可以同時有旅遊不便險。包含最常遇到的情況：行李及旅行文件遺失，行程延誤補償。
在波哥大遺失空拍機
由於我進出古巴的前後都以哥倫比亞波哥大為進出點，古巴又不能帶空拍機入境，所以我在前往古巴之前，決定把用不上的一些厚重衣物及空拍機、大鏡頭另外打包，付費寄放在青年旅館。
我寄放時據實以告行李中有貴重的空拍機，希望他們可以特別幫我鎖好。而旅館人員說：我幫你鎖在只有員工可以持有鑰匙的櫃子裡，這樣很安全。未料在我10天後回到青年旅館，要領出空拍機時，旅館人員打開櫃子，裡面竟然是空的！這擺明了是旅館的人偷的，但是他們矢口否認，兩手一攤擺爛態度，完全不顧我在旁邊急的掉淚，他們當作沒事一樣繼續聊天，十分讓人憤怒。
當下我想到我有保旅遊不便險，遺失東西不知道能不能賠償？馬上聯絡我的保險業務員。
上圖左：哥倫比亞警局報案證明。 上圖右：青年旅館出據證明我東西在青年旅館掉的。
行李遺失申請賠償的重點
1.首先，行李就算不是在飛行拖運時遺失的，依然可以申請理賠。
2.但是，理賠的是「整包行李遺失」而不是「單項物品遺失」。
所以我在報案的時候，就要明確的在報案證明上寫：一整個行李遺失，其中包含哪些貴重物品。報案證明最好是英文版，不然會很麻煩。
3.這些貴重物品必須提出他的價值，保險公司會再視折舊狀況核定理賠金額。
所以可想而知，衣物等這類不算貴重物品的東西，掉了也是無法報價申請理賠的。所以我在申請時還提出了我鏡頭的保卡（證明購買時間，以及我真的擁有這個物品），以及我當時購買空拍機的購買證明（我是網路購物中心購買，上網查詢就有）。所以提醒大家購買貴重物品，發票要與包裝盒一起保存起來，以備不時之需呀！
保單條文：被保險人無法提出其購買證明與市價證明者，本公司不負賠償之責。
4.富邦這個不便險的行李遺失，限定單項物品的最高理賠上限是12500元，每件行李得申 報之物品件數以五件為限，所有遺失物理賠總額上限25000元。
所以我的空拍機台幣33000，剛買3星期，最高理賠12500元。鏡頭買不到一年，原價20953，最高理賠12500元。這兩項加起來最高只賠25000元。
5.保險業務員特別提醒，報案證明單上一定要有「被偷」的文字，而不能只寫「不見了」。這樣申請理賠會比較順利。
上圖左上：網站截圖鏡頭的售價。 上圖左下：鏡頭保卡。 上圖右：空拍機的購買證明。
行李遺失的排除不保物品
一、貨幣、股票、債券、郵票、票據或其他有價證券。（所以掉錢不能申請理賠）
二、信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
三、電腦設備之系統、程式、記錄等軟體。
四、文稿、圖樣、圖畫、圖案、模型。
五、動物、植物。
六、義肢、假牙或其他人工所製之身體器官。
官方文件西班牙文的翻譯與驗證
由於哥倫比亞的官方語言是西班牙文，所以警方提供的報案證明也是西班牙文。此事的處理方法是，先在當地找一間翻譯社，翻譯為英文。我付了翻譯費用26000pesos（約台幣300）
但還有一道手續要證明「此份英文翻譯文件與官方的西文文件原文完全相符無誤」，所以必須前往台灣駐哥倫比亞代表處，請他們協助驗證。驗證費用每份15美元，西班牙文報案證明算一件，英文譯本算一件，所以我總共要支付30美元的驗證費。
這部分超級麻煩，但是這些翻譯與驗證文件沒準備好，回台灣可能申請不到理賠。掉個東西真是有夠麻煩的呀！
上圖：請翻譯社將西文的報案證明譯成英文版本。
上圖：請台灣駐哥倫比亞代表處驗證譯本，左邊是驗證費用收據。
班機延誤申請賠償的重點
我本次在玻利維亞，拉巴斯Lpaz飛國內線前往烏尤尼Uyuni，班機因為天氣又下雪又冰庖，整整延誤超過12小時。雖然我只是在機場坐了一整天，但是由於富邦可以申請定額5000元，所以即使我沒有什麼因為班機延誤產生的額外開銷，仍然可以申請理賠。
上圖：有保旅遊不便險，班機因大雪冰庖延誤，就有心情喝咖啡了。
1. 發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海 潚、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變都在富邦理賠範圍。有一些旅遊不便險不給付天災，在投保前要確認清楚。
2.富邦的規定是延誤4-5小時，定額給付5000元。延誤6小時以上，可選擇定額給付5000元或實支實付限額2.5萬。
3.需要航空公司開的延誤證明，英文版本。雖然是南美航空公司，但是他們給我方便直接開出英文版本的文件給我。
4.需保留登機證正本，提交電子機票。
5.一張保單只賠償一次延誤，所以若長旅程當中有多班航班，若有兩次延誤，也只能申請一次理賠。這一點我是這次遇到要申請賠償才知道，所以我決定未來旅行一定要同時保兩張保單。
讓保額更充足 同時保兩家的旅遊不便險
我的兩項申請經驗讓我深感保額不足。遺失物的賠償根本不足額，而在南美班機延誤的情況真的很頻繁，所以第一次延誤之後，我在內心一直祈求不要再發生另一次延誤，不然就沒的賠了。
後來我與許多資深旅遊達人討論，他們分享研究心得：旅遊不便險，建議國泰跟富邦一起保，兩家可以互補。國泰可以副本申請理賠，這一點很強大！富邦特色是還有海外租車責任險。
上圖：官方蓋印章的延誤證明是最重要的申請理賠文件。
上圖：申請班機延誤理賠需要的文件，電子機票、登機證正本、官方提供延誤證明正本。
刷卡買機票的旅遊不便險呢？
刷卡買機票的信用卡，如果班機不是取消，只是改期，也都還有機會申請理賠。各家條約不同，必須自行打電話問信用卡客服。
但基本上刷卡的送的旅遊不便險理賠比較嚴格，不用期待。
親人住院被迫取消旅程 也有機會申請理賠
富邦旅遊不便險的條文中，三等親內病危或死亡，或是二等親內住院治療超過14日（懷孕生產流產不算），都有機會申請理賠。
所以確定行程之後，其實可以盡快保旅遊不便險，才可能申請這部分理賠。如果像我總是行前一小時才申辦，那遇到特殊狀況取消行程，根本只能自行吸收損失了。
上圖：本次保一張保單，申請兩種理賠的申請書。
前往歐洲申根國 有必要保申根險嗎？還是一般旅平險就可以了？
歐盟申根國家對於醫療險規定「醫療保額要3萬歐元以上」，保額部分其實自己買一般旅平險，有達到這個標準就是一樣的，甚至保險公司願意讓你保的話，你可以保更高保額。
但申根險真正的意義，也是最重要的一點：醫療費用由保險公司直接給付給歐洲當地醫院，被保險人非給付對象。（不接受被保險人先墊費用，返國後再向保險公司請領已墊付的費用。）能提供申根旅平險的公司，都是必需在歐洲有聯絡點的公司。
歐洲醫療費用很貴，貴的程度可能讓你根本無力在海外先墊款。如果只保一般的旅平險，多半保險公司會要求你自己先代墊醫藥費，回國再憑單據申請，如果保險公司有提供海外急難就救助那還好，若沒有的話，你真的要想辦法先湊錢才回得了台灣。
無留言